FAQ's

Hier findest du Antworten, auf die häufigst gestellten Fragen.

Versand & Rücksendungen

Hier findest du einige häufig gestellte Fragen zu Versand und Rücksendungen.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern innerhalb der EU sowie in die Schweiz, nach Norwegen und Liechtenstein.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung werktags bis 12:30 Uhr in der Regel noch am gleichen Tag. Bestellungen, die danach eingehen, versenden wir am folgenden Werktag.
Die Lieferung erfolgt anschließend normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen mit DHL aus Deutschland.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 69 € kostenlos.
Darunter starten die Versandkosten bei 4,99 €.

Für Lieferungen innerhalb der EU sowie in die Schweiz, nach Norwegen und Liechtenstein werden Versandkosten und mögliche Freigrenzen im Checkout transparent angezeigt und berechnet.

Erhalte ich eine Versandbestätigung mit Tracking?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte direkt bei unserem Support. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bitte beachte: Geöffnete oder entsiegelte Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen.

Warum können geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden?

Unsere Produkte unterliegen hohen Qualitäts- und Hygienestandards.
Sobald eine Versiegelung geöffnet wurde, können wir nicht mehr sicherstellen, dass ein Produkt unverändert und einwandfrei ist. Aus diesem Grund sind geöffnete oder entsiegelte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bestellungen

Hier findest du einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns sicher mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und weiteren im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen sehr zügig. Änderungen oder Stornierungen sind daher nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Wenn du eine Anpassung wünschst, melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Support – wir prüfen, was noch machbar ist.

Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Wenn deine Bestellung wider Erwarten nicht ankommt, kontaktiere bitte unseren Support.

Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung.
Zusätzlich kannst du dich in deinem Kundenkonto anmelden und dort deine Bestellungen sowie Rechnungen jederzeit einsehen.

Kann ich ein Kundenkonto erstellen?

Ja. Du kannst ein Kundenkonto anlegen, um deine Bestellungen und Rechnungen jederzeit einzusehen und zukünftige Bestellungen schneller abzuschließen.

Produkte

Hier beantworten wir allgemeine Fragen zu unseren Produkten.

Hinweise zur Einnahme, Dosierung und Anwendung findest du immer direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Wie nehme ich die Produkte von Fifty Five ein?

Die empfohlene Einnahme findest du immer direkt auf der jeweiligen Produktseite. Der Großteil unserer Produkte ist für die tägliche Anwendung konzipiert und lässt sich einfach in den Alltag integrieren.

Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig einnehmen?

Grundsätzlich ja. Vor allem unsere aktuellen Essentials sind so formuliert, dass sie gemeinsam eingenommen werden können.

Da sich Bedürfnisse und Produkte unterscheiden, empfehlen wir jedoch, die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite zu beachten – insbesondere bei neuen oder spezialisierten Produkten.

Muss ich Produkte miteinander kombinieren (stacken)?

Nein. Jedes unserer Produkte funktioniert für sich.

Stacking kann eine Möglichkeit sein, verschiedene Produkte gezielt zu kombinieren – ist aber kein Muss. Welche Kombinationen sinnvoll sind, hängt von deinem individuellen Bedarf und vom jeweiligen Produkt ab.

Sind alle Produkte für eine langfristige Einnahme gedacht?

Viele unserer Produkte sind für eine langfristige Anwendung konzipiert. Andere Produkte können gezielt oder zeitlich begrenzt eingesetzt werden.

Ob ein Produkt dauerhaft oder situativ gedacht ist, kommunizieren wir klar auf der jeweiligen Produktseite.

Welche Inhaltsstoffe verwendet ihr?

Wir setzen immer auf ausgewählte, hochwertige Rohstoffe und klare Rezepturen. Alle Inhaltsstoffe sowie ihre Dosierungen findest du immer transparent auf der jeweiligen Produktseite.

Gibt es Inhaltsstoffe, die nicht miteinander kombiniert werden sollten?

Unsere Produkte werden so entwickelt, dass sie sinnvoll einsetzbar sind. Dennoch kann es je nach individueller Situation oder bei bestimmten Wirkstoffen sinnvoll sein, Einnahmehinweise zu beachten oder Produkte zeitlich getrennt einzunehmen.

Bei Unsicherheiten empfehlen wir, die Hinweise auf der Produktseite zu prüfen oder vorab medizinischen Rat einzuholen.

Warum setzt ihr nicht auf ein All-in-One-Produkt?

Wir glauben nicht daran, möglichst viele Wirkstoffe in ein Produkt zu packen.
Stattdessen entwickeln wir gezielte Formulierungen, die sich sinnvoll kombinieren lassen und auf den tatsächlichen Bedarf im Alltag ausgerichtet sind.

Sind eure Produkte vegan / glutenfrei / laktosefrei?

Die jeweiligen Eigenschaften findest du transparent auf der Produktseite. Dort geben wir alle relevanten Informationen übersichtlich an.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Deutschland unter strengen Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt.

Sind eure Produkte gut verträglich?

Unsere Produkte sind so formuliert, dass sie gut verträglich und alltagstauglich sind. Wie bei allen Nahrungsergänzungsmitteln kann die individuelle Verträglichkeit variieren.

Kann ich die Produkte während Schwangerschaft oder Stillzeit einnehmen?

Wenn du schwanger bist, stillst oder Medikamente einnimmst, empfehlen wir grundsätzlich, vor der Einnahme Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten.

Gibt es Wechselwirkungen mit Medikamenten?

Bei bestehenden Erkrankungen oder regelmäßiger Medikamenteneinnahme solltest du die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln vorab medizinisch abklären.

Wann merke ich eine Wirkung?

Nahrungsergänzungsmittel wirken nicht sofort. Entscheidend ist die regelmäßige Einnahme über einen längeren Zeitraum. Wirkung und Wahrnehmung können individuell unterschiedlich sein.

Sind eure Produkte ein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung?

Nein. Unsere Produkte sind eine Ergänzung zu einer ausgewogenen Ernährung und einem bewussten Lebensstil – kein Ersatz.

Die Antwort auf deine Frage war nicht dabei?

Dann schreib uns gerne. Unser Support-Team beantwortet dein Anliegen an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.